Formularz reklamacyjny

Aplikacja Navihood to globalna społeczność miłośników jazdy na rowerze. Oferuje wiele przydatnych funkcji, które pomogą Ci lepiej planować, analizować i udostępniać swoje przejazdy:


  1. Połączenie i zarządzanie urządzeniami – łatwo sparujesz i obsłużysz kompatybilne liczniki rowerowe, czujniki, oświetlenie oraz inne akcesoria elektroniczne.

  2. Analiza treningów – przeglądaj zapisane przejazdy, odtwarzaj trasy w widoku 3D, analizuj statystyki, wykresy oraz szczegółowe dane treningowe.

  3. Planowanie tras – twórz i zapisuj własne trasy, importuj je do urządzeń oraz analizuj profil wysokości i przewyższenia.

  4. Strona treningowa (Workout Page) – wyświetlaj dane jazdy w czasie rzeczywistym, korzystaj z funkcji APP-to-APP oraz łącz czujniki przez Bluetooth.

  5. Społeczność rowerowa – odkrywaj trasy i przejazdy innych użytkowników z różnych krajów i dziel się swoimi osiągnięciami.

Krótko mówiąc: jedno miejsce do zarządzania sprzętem, analizowania treningów i bycia częścią międzynarodowej społeczności rowerowej.

Pobierz ze Sklepu Google dla systemu Android

Pobierz z App Store dla systemu iOS

FORMULARZ REKLAMACYJNY

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Jeżeli chce Pan / Pani złożyć reklamację dotyczącą towaru lub treści cyfrowej, może Pan / Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz z reklamowanym towarem, proszę pamiętać, że celem rozpatrzenia reklamacji możemy prosić o przesłaniem nam reklamowanego towaru.



ADRESAT (SPRZEDAWCA):

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

DANE KLIENTA:

(Obowiązkowe)

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................................................

Imię i nazwisko: ...........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................................

(Dobrowolne, które jednak ułatwią nam komunikację)

Adres e-mail: ...............................................................................................................................

Numer telefonu: ..........................................................................................................................

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Towar / treść cyfrowa: .................................................................................................................

Zapłacona cena: ..........................................................................................................................

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis niezgodności towaru / treści cyfrowej z umową):

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Kiedy niezgodności zostały stwierdzone: ....................................................................................



ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana towaru na wolny od wad,

(___) naprawa towaru,

(___) doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z umową,

(___) dostarczenie reklamującemu treści cyfrowej,

(___) inne (jakie?)

..................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................

............................. .............................................................................................................

data wypełnienia podpis (jeżeli formularz przesyłany jest formie papierowej lub skanu)

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest adresat reklamacji. Dane przetwarzane są w celu obsługi procesu reklamacyjnego, co stanowi prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także stanowi wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO i wykonanie obowiązku prawnego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami prawa dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru lub treści cyfrowej z umową. Jeżeli w wyniku reklamacji dojdzie do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, formularz reklamacyjny zostanie włączony do dokumentacji księgowej i będzie przechowywany razem z nią przez okres wymagany przez przepisy prawa. Ponadto formularz reklamacyjny będzie przechowywany do czasu upływu przedawnienia roszczeń związanych z umową, której dotyczy reklamacja. W związku z obsługą procesu reklamacyjnego, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawca, dostawca systemu CRM, biuro rachunkowe. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o indywidualny kontakt. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu reklamacyjnego.